Le Système de soins de santé au Mexique est notamment défectueux. Seulement 77% des 131 millions de citoyens du Mexique ont accès à la couverture des soins de santé et près de la moitié des dépenses de santé du pays sort des poches des citoyens, pas du gouvernement. Le Mexique n'alloue que 5,7% de son PIB aux coûts liés aux soins de santé, bien en deçà de la moyenne de 9,2% par rapport aux 38 autres pays qui composent l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE). Cela laisse le système sous-financé et sous-couronné, en particulier dans les zones rurales.
La télémédecine, le diagnostic à distance et le traitement des patients, contribue à combler les lacunes du système de santé du Mexique en rendant des conseils médicaux plus accessibles aux communautés pauvres et rurales du pays.
Apporter des soins de santé aux communautés mexicaines rurales
Fondée en 2014, 19labs vise à rendre les soins de santé plus accessibles dans le monde entier aux habitants des communautés rurales. Sa plate-forme Gale est une «trousse de premiers soins intelligente» qui est abordable et accessible et qui apporte l'expérience de la clinique complète à ceux qui ne peuvent pas aller en personne. L'organisation a aidé les gens du Guyana, des États-Unis et du Liban et maintenant il élargit sa portée au Mexique.
Plus tôt cette année, 19Labs a lancé une nouvelle branche de son programme de télémédecine à Yucatán, au Mexique, pour apporter des services de santé aux communautés rurales mal desservies de la région. 19Labs Gale Eclinics a connecté des personnes qui avaient auparavant fait face à des obstacles à distance à des services tels que les consultations médicales, les outils de diagnostic et les conseils et traitements spécialisés. En utilisant des outils tels que Zoom et Echonous, les gens peuvent désormais accéder à un traitement efficace des soins de santé dans le confort de leurs propres communautés et sans le fardeau des déplacements approfondis.
En moins d'un an, l'impact et les avantages de l'éclinique Gale ont déjà été observés. Dans la Comunidad Col, un enfant qui a déjà été diagnostiqué avec un murmure cardiaque a été évalué par l'éclinique Gale et diagnostiqué de manière appropriée et traité pour la rhinite allergique. Un enfant de 6 mois à Noh BEC a reçu un diagnostic et un traitement précis d'un spécialiste de la dermatite chronique, améliorant considérablement l'état de l'enfant et la qualité de vie.
Maria Magdalena Chan Uluac, directrice de la NOH BEC Community Clinic, a crédité l'éclinique Gale pour avoir aidé la vie de ceux de la région du Yucatán: «Nous sommes au moins trois heures de Mérida, où les spécialistes sont, donc Gale a été un grand soulagement financier et logistique pour nos patients.
Télémédecine pour les Mexicains à l'étranger
Désaluer est une startup qui relie les Mexicains travaillant à l'étranger aux soins de santé. La mission de Misalud est de fournir des services tels que les soins de santé de base, les soins préventifs, le coaching nutritionnel, la gestion des conditions chroniques et le soutien en santé mentale via une vidéo, un téléphone ou un chat SMS. La société ne facture pas non plus à ses utilisateurs de co-paiement et a prolongé des heures pour sa clinique virtuelle.
Misalud travaille principalement avec les entreprises agricoles, de construction, d'hospitalité et de fabrication où les employés ont du mal à accéder aux soins de santé en raison des obstacles linguistiques ou du manque de temps pour se rendre à une clinique ou à l'hôpital. Les employés de ces entreprises reçoivent les ressources de Misalud en tant que prestation parrainée par l'employeur, quelle que soit leur assurance ou leur statut à temps plein ou à temps partiel. La couverture s'étend également jusqu'à trois membres de la famille.
Fermes de Taylorun important pourvoyeur mondial de salades emballées et de légumes coupés, est une entreprise qui s'associe à Misalud. Amy Taylor, le chef de l'initiative de bien-être de Taylor Farms, a rapporté qu'environ 5 600 des 6 400 employés de l'entreprise se sont inscrits aux services de Misalud. Plus de 2 000 de ces employés ont utilisé la ressource au moins une fois.
Misalud dit que 40% de ses utilisateurs ont déclaré qu'ils auraient ignoré leurs problèmes de santé ou attendu qu'ils puissent retourner au Mexique pour voir un médecin sans la plate-forme. La société rapporte également que ses utilisateurs ont constaté une amélioration de 56% des scores de dépression et une baisse à un niveau du diabète, du cholestérol et du risque de pression artérielle. De plus, les utilisateurs ont connu une amélioration de 24% de la gestion des conditions chroniques et une perte de poids moyenne de 16 livres.
Plus de façons d'accéder à la télémédecine au Mexique
Medicallhome est une autre entreprise qui travaille à rendre les soins de santé au Mexique plus abordables et plus accessibles. Il offre un accès téléphonique 24/7 aux médecins agréés, ce qui coûte seulement 2 $ à 5 $ par mois. Au-delà des soins médicaux, l'entreprise offre également une assurance-vie et une vision et une couverture dentaire.
Medicall est doté de plus de 60 praticiens, nutritionnistes et psychologues, chacun avec au moins deux ans d'expérience clinique et doit s'entraîner en dehors du centre d'appels pour maintenir leurs compétences. Le centre gère environ 500 000 appels par an, résolvant 62% des cas par téléphone et faisant référence au reste pour un traitement en personne. Les clients ont également accès à un réseau de prestataires qui comprend des soins primaires et des cliniques spécialisées, des laboratoires, des pharmacies et des hôpitaux.
Conclusion
La télémédecine est un domaine croissant au Mexique et avec une adoption généralisée de smartphones par les citoyens mexicains et l'amélioration de l'accès à Internet, il devrait devenir plus populaire. En 2024, 68% des Mexicains ont déclaré préférer des consultations vidéo et téléphoniques en raison de la commodité, des coûts de voyage réduits et moins de temps d'attente que les cliniques en personne. Étant donné que seulement la moitié de la population a des soins médicaux constants, la croissance de la télémédecine gratuite et accessible au Mexique est importante et un changement bienvenu dans le système de soins de santé.
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