La marque notoire Amazon.com, qui a commencé comme une boutique de livres électroniques en 1994, est rapidement devenue l’un des fournisseurs de commerce électronique les plus emblématiques. Fondé par Jeff Bezos, Amazon est devenu « le premier détaillant en ligne à compter un million de clients », selon le Harvard Business Review. Alors qu’il continuait à se développer, Amazon.com avait besoin d’un soutien financier pour soutenir sa croissance. En 1997, Amazon est devenue une entreprise publique et son expansion s’est poursuivie à partir de là. Maintenant, une entreprise de 1,31 billion de dollars, Amazon.com utilise sa valeur pour aider les pays étrangers à développer leur monde virtuel. Plus précisément, Amazon investit de l’argent dans des pays pour créer des opportunités d’emploi et promouvoir le monde du commerce électronique.
L’Inde débranchée
Alors que l’Inde devient l’un des plus grands pays du monde, sinon le plus grand en termes de population, le monde des nouvelles technologies est un développement crucial. Cependant, 67% de la population indienne réside dans des zones rurales de l’Inde qualifiées de sous-développées. Pour cette raison, seulement 35% de la population indienne dispose d’une connexion à Internet.
La relation d’Amazon avec l’Inde
L’Inde regorge de vendeurs de rue locaux. Ces vendeurs pourraient grandement bénéficier du monde du commerce électronique car cela créerait la possibilité pour leurs marchandises d’atteindre une variété d’acheteurs. Cependant, la plupart des vendeurs en Inde sont très petits et ont été détournés du commerce électronique car il semblait trop complexe. En réponse à ces obstacles, en 2013, l’investissement d’Amazon en Inde a produit Amazon India. Dans sa configuration initiale, Bezos a investi 5 milliards de dollars dans Amazon India.
Indépendamment de la création d’Amazon India, de nombreux Indiens hésitaient à faire confiance au nouveau site. Pour gagner la confiance des locaux, Amazon a créé un programme appelé « Amazon Chai Cart ». Amazon Chai Cart est un chariot à thé mobile qui parcourt les villes pour servir du thé tout en enseignant aux propriétaires de petites entreprises le monde du commerce électronique. Le Chai Cart aurait collaboré avec plus de 10 000 fournisseurs.
L’investissement d’Amazon en Inde s’est poursuivi avec la création d’Amazon Tatkal. Amazon annonce ce programme comme « une solution ultra-rapide pour vendre en ligne ». Les camionnettes Amazon Tatkal patrouillent dans le nord et le sud de l’Inde dans le but d’engager des vendeurs locaux et de simplifier le processus de vente en ligne. Plus précisément, fournir des conseils sur l’inscription, la publicité, l’imagerie et d’autres compétences.
Expédition et entrepôts
Non seulement Amazon a eu un impact sur les petites entreprises en investissant dans le monde en ligne indien, mais Amazon a également adapté son Fulfillment by Amazon (FBA) à l’Inde. FBA est une plate-forme d’expédition centralisée qu’Amazon utilise pour distribuer ses produits. Les entreprises envoient leur produit aux centres de distribution et paient un prix pour que les centres stockent, emballent et expédient leur produit. Il existe désormais plus de 70 centres de distribution en Inde.
Garder les petites entreprises en vie
Bien qu’il existe de nombreuses inquiétudes légitimes concernant la suprématie d’Amazon sur les petits magasins, Amazon India a répertorié de nombreuses «entreprises maman-et-pop» dans son système de livraison pour promouvoir leur entreprise et simultanément les petits magasins. Ce système encourage les acheteurs à se rendre dans leur petit magasin local et à utiliser la connexion Internet du magasin pour parcourir les produits sur Amazon. Bien que cette méthode ne soit pas idéale car elle ne fait pas la promotion des produits du magasin, les magasins ont signalé que leurs ventes avaient malgré tout augmenté. C’est probablement parce qu’en voulant utiliser Internet, les acheteurs sont obligés de se rendre dans des magasins physiques où il s’agit d’Internet et, espérons-le, d’acheter quelque chose dans le magasin également.
Regarder vers l’avant
Le 24 juin 2023, Amazon a annoncé qu’il augmenterait ses investissements dans le monde en ligne indien à 26 milliards de dollars d’ici 2030. Cela a été décidé après que le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a rencontré le Premier ministre indien Narendra Modi. Les deux hommes ont convenu que l’investissement d’Amazon en Inde augmentera les opportunités d’emploi en Inde, soutiendra les start-up locales, permettra les exportations et permettra aux petites entreprises d’être compétitives sur le marché mondial. Compte tenu de cela, il y a de l’espoir pour les petites entreprises indiennes de prospérer et donc pour son économie dans son ensemble.
– Samsara Shrivastava
Photo : Flickr
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