Ouvrir les cœurs, ouvrir les foyers : Airbnb aide les réfugiés dans le besoin

Réfugiés dans le besoinLe Agence des Nations Unies pour les réfugiés (HCR) a signalé que 110 millions de personnes ont été déplacées de force dans le monde au milieu de l’année 2023. Ce déplacement est le résultat du conflit et de la violence dans leur pays d’origine, de la persécution et des violations de leurs droits humains. Selon le HCR, sur ces 110 millions, 36,4 millions de personnes sont des réfugiés.

Même si l’arrivée d’un réfugié dans un pays d’accueil offre un soulagement immédiat face à des circonstances dangereuses et potentiellement mortelles, les défis auxquels ils sont confrontés ne cessent pas immédiatement et continueront au contraire. Ce défi persistant pourrait être dû aux barrières linguistiques, aux difficultés à trouver un emploi, aux difficultés d’accès aux services, notamment à l’éducation des enfants, aux barrières culturelles et à la recherche d’un nouveau logement.

Airbnb, la plateforme en ligne de renommée mondiale proposant des logements et des expériences de location, utilise ses bases de données et ses outils pour aider à héberger les réfugiés, créant ainsi une plateforme garantissant qu’Airbnb aide les réfugiés dans le besoin.

Quand Airbnb a-t-il commencé à aider les réfugiés

Lors de l’ouragan Sandy en 2012, une hôte Airbnb nommée Shell a ouvert sa maison gratuitement aux personnes évacuées fuyant la catastrophe naturelle. En entendant cela, Airbnb a fait appel à d’autres hôtes de la région, ce qui a conduit à l’ouverture de plus de 1 000 maisons d’hôtes. Cette réponse a inspiré Airbnb créer un programme pour garantir qu’Airbnb aide les réfugiés dans le besoin en leur fournissant un hébergement d’urgence. Aujourd’hui, ce programme est connu sous le nom d’organisation à but non lucratif Airbnb.org, créée en 2020.

Le financement derrière Airbnb.org

Airbnb.org est indépendant de Airbnb et, par conséquent, a une gestion et des objectifs séparés et, bien sûr, n’est pas rentable. Cependant, Airbnb prend en charge les frais de fonctionnement de l’organisation. Airbnb affirme que son financement signifie que « les dons de la communauté vont encore plus loin pour soutenir les gens en temps de crise ». Airbnb fournit également aux hôtes AirCover, une assurance et une protection contre les dommages en cas de problèmes pendant le séjour des voyageurs. De plus, Airbnb offre des subventions et supprime les frais des invités pour couvrir les coûts du séjour d’urgence, ainsi que des technologies cruciales, qui contribuent toutes au financement d’Airbnb.org.

Comment Airbnb aide les réfugiés dans le besoin

Les personnes éligibles au logement d’urgence Airbnb.org sont les personnes déplacées en raison de catastrophes naturelles, les réfugiés, les demandeurs d’asile ou, par exemple, un visa d’immigrant spécial et les travailleurs humanitaires. Les hôtes Airbnb peuvent ouvrir leurs maisons soit gratuitement, soit à prix réduit avec Airbnb.org. Alternativement, les hôtes peuvent s’inscrire exclusivement pour accueillir des invités réfugiés. Airbnb.org fait le lien entre les réfugiés et les logements temporaires d’urgence, fournissant les nécessités quotidiennes et un lit pour autant de nuits que possible. Séjours d’urgence peut durer environ un mois ou plus et commence généralement dans un délai d’un à deux jours après le premier point de contact en raison de l’urgence de la situation.

Les partenariats qui garantissent qu’Airbnb aide les réfugiés dans le besoin

Airbnb.org travaille aux côtés d’organisations non gouvernementales, de groupes humanitaires et de gouvernements. Ces groupes comprennent l’International Rescue Committee (IRC); HIAS, une organisation juive mondiale d’aide aux réfugiés ; Build Change, une société de reprise après sinistre ; et le pôle de parrainage communautaire. En établissant des partenariats avec des groupes de réinstallation de réfugiés, les invités réfugiés potentiellement éligibles sont localisés et soutenus pour garantir qu’ils puissent accéder à l’aide d’Airbnb.org.

Le succès d’Airbnb.org

Depuis 2020, plus de 91 000 hôtes de 189 pays ont ouvert leurs foyers aux réfugiés avec Airbnb.org. En juillet 2023, Airbnb.org avait signalé avoir connecté près de 300 000 personnes à un logement d’urgence. Le 2023 HCR Selon le mandat, plus de 50 % des réfugiés venaient de trois pays seulement : la République arabe syrienne, Afghanistan et Ukraine. Début 2022, Airbnb.org rapportait qu’il abritait 100 000 Ukrainiens et 20 000 réfugiés afghans.

Contribuer à loger un nombre aussi important de personnes en temps de crise est une réussite remarquable. Airbnb, en utilisant sa plateforme pour fournir aide et soutien aux réfugiés qui ont souvent quitté leur pays avec très peu de choses, fait une différence dans le parcours de réinstallation d’une personne. En aidant les réfugiés dans le besoin, Airbnb montre comment d’autres entreprises peuvent utiliser leur scène pour aider les autres. Encourager les hôtes à ouvrir leur cœur et leur foyer pour aider les autres démontre comment une personne peut faire une différence tangible dans la vie d’une autre personne. Ce soutien doit se poursuivre à mesure que le nombre de réfugiés augmente ; ainsi, le besoin de logements augmente.

Heidi Hélène Horgan

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