Vos services de messagerie ont-ils besoin d’un logiciel GPS ou d’un système de suivi des véhicules ?

Les entreprises de messagerie sont souvent amenées à répondre aux questions des clients sur l’état d’avancement de leurs livraisons. Cependant, les difficultés de communication entre les dispatcheurs ou les propriétaires d’entreprises et leurs chauffeurs peuvent compliquer les mises à jour. Ceux-ci sont occupés à livrer des colis, et les informer de l’état d’avancement de leurs tournées n’est pas toujours une priorité. Lorsque vous les appelez pour prendre de leurs nouvelles, les opérations s’en trouvent ralenties. La résolution de ces problèmes commence par un meilleur suivi des conducteurs. Aujourd’hui, deux principales solutions s’offrent à nous : les dispositifs de localisation GPS et le planificateur d’itinéraire.

Route4Me est l’une des solutions logicielles qui s’offrent à vous. Cette application permet de suivre en temps réel l’évolution des itinéraires de tous vos chauffeurs. Par ailleurs, cette application permet d’optimiser les itinéraires de manière à ce que les chauffeurs puissent les terminer plus rapidement. Pour savoir où se trouvent vos chauffeurs, Route4Me n’est pas le seul choix. Vous pouvez aussi les suivre de près (sans avoir à leur demander des détails).

Cet article aborde la question de savoir si les logiciels ou les traceurs physiques sont les mieux adaptés à votre entreprise. De plus, nous vous expliquerons exactement comment utiliser Route4Me pour suivre les chauffeurs de votre flotte. Si vous êtes responsable d’une équipe de chauffeurs et que vous souhaitez un moyen simple et rentable de les suivre (tout en rendant leurs itinéraires plus efficaces), inscrivez-vous pour un essai gratuit de Route4Me.

Grâce à son interface simple, Route4Me permet de suivre facilement le statut de vos chauffeurs. Nous vous présenterons dans un instant le fonctionnement de cette interface. Cependant, nous commencerons par vous expliquer comment configurer vos chauffeurs avec Route4Me. Il est en effet impossible d’assurer le suivi de vos chauffeurs s’ils ne sont pas enregistrés dans le système.

Configuration de vos conducteurs avec Route4Me

Vous pouvez inviter vos conducteurs à utiliser Route4Me en leur communiquant leur numéro de téléphone ou leur adresse e-mail. Un message de confirmation contenant un lien pour l’installation de l’application mobile leur sera envoyé. Celui-ci fournira également des instructions pour se connecter ainsi que les identifiants de l’utilisateur. En cas de problème lors de la configuration de l’application, deux solutions s’offrent à vous :

• Avant tout, assurez-vous que vos chauffeurs ont installé Route4Me. Cette application se distingue de l’application Route4Me standard utilisée par les chauffeurs indépendants.
• Ensuite, vous devez vous assurer que vous n’avez pas fait de fautes de frappe lors de la saisie de leur adresse électronique ou de leur numéro de téléphone. Si cela se produit, les conducteurs peuvent recevoir des messages d’erreur indiquant qu’ils ne font pas partie de votre équipe.

Quand vos chauffeurs sont installés, vous pouvez créer des itinéraires de livraison pour eux, ou ils peuvent le faire eux-mêmes. Les adresses peuvent être ajoutées manuellement ou en important des feuilles de calcul contenant vos manifestes de livraison.

Optimisation des itinéraires avec Route4Me

Dès qu’ils ont ajouté toutes leurs adresses pour la journée, les conducteurs peuvent demander à Route4Me d’optimiser leurs itinéraires. Les besoins particuliers seront pris en compte par l’algorithme. Veillez donc à ce qu’ils communiquent tout ou partie des informations suivantes :

• La priorité d’un arrêt doit-elle être normale ou ASAP ?
• Combien de temps il faut pour effectuer une livraison moyenne
• le délai de livraison souhaité pour certains colis.

Les conducteurs n’ont plus qu’à appuyer sur le bouton « Optimiser l’itinéraire » en bas à droite de l’application. Route4Me calculera alors l’itinéraire optimal en fonction de facteurs tels que le trafic et les conditions particulières qu’ils ont ajoutées. Les conducteurs peuvent synchroniser cet itinéraire avec leurs applications cartographiques préférées (telles que Google Maps, Waze, etc.).

Contrôler la progression de vos conducteurs

La localisation des conducteurs est synchronisée toutes les 15 secondes tant que le conducteur est actif sur l’itinéraire. Le suivi s’arrête dès que le conducteur a fini d’utiliser Route4Me pour la journée. La localisation des véhicules de vos chauffeurs apparaîtra sous forme de balises circulaires que vous pourrez suivre sur la carte de votre équipe itinérante.

L’application Route4Me vous permet de suivre de nombreux détails sur les déplacements de vos chauffeurs. Vous pouvez ainsi savoir combien de temps il leur a fallu pour effectuer les arrêts précédents. En outre, Route4Me fournit des informations sur les heures d’arrivée estimées pour les livraisons ultérieures.

Logiciel ou matériel pour la localisation des conducteurs ? Notre avis sur la question

Nous sommes conscients de nos préjugés. Mais nous croyons sincèrement que le planificateur de tournée est la meilleure solution en matière de suivi des chauffeurs pour les équipes de messagerie et de livraison.

C’est un investissement peu coûteux, et vous pouvez toujours vous retirer du logiciel plus tard si vous préférez le matériel. Il est également plus facile d’intégrer un logiciel. Les conducteurs utilisent déjà pour la plupart leur smartphone pour les aider à trouver leur prochaine destination. Dans le cas des traceurs GPS physiques, vous devrez les installer dans vos véhicules ou sur les clés de chaque conducteur.

Enfin, un logiciel de suivi de flotte doté d’une fonction d’optimisation des itinéraires est indiscutable. Ce logiciel permet non seulement aux conducteurs d’adopter plus facilement la technologie, mais il donne aussi à chacun la possibilité de rentrer chez soi un peu plus tôt dans la journée, puisque les conducteurs livrent les colis de manière plus efficace.

Quoi que vous décidiez, un meilleur suivi des chauffeurs améliorera vos opérations. En conséquence, vous serez mieux à même de répondre aux besoins de vos clients. Si vous êtes responsable d’une équipe de chauffeurs et que vous souhaitez disposer d’un moyen simple et rentable de les suivre (tout en rendant leurs itinéraires plus efficaces), inscrivez-vous pour un essai gratuit de Route4Me.